Algemene Voorwaarden | Rooij & Burg

Versie: 28-08-2025

Rooij & Burg, gevestigd te Dongen (Nederland), biedt digitale producten en diensten aan via www.rooijenburg.nl.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, downloads en diensten van Rooij & Burg.

  1. Definities

  • Rooij & Burg: de onderneming die producten en diensten aanbiedt.
  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst afneemt bij Rooij & Burg.
  • Digitale producten: e-books, templates, cursussen, tools of andere downloads.
  • Diensten: o.a. contentcreatie, social media plannen en grafisch ontwerp.

  1. Toepasselijkheid

  • Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Rooij & Burg.
  • Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

  1. Aanbod en overeenkomst

  • Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van het product of de dienst.
  • Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de betaling is ontvangen.

  1. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  • Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden (bijvoorbeeld Plug&Pay).
  • Levering van digitale producten vindt plaats na succesvolle betaling.

  1. Levering van digitale producten

  • Digitale producten worden geleverd via download of e-mail.
  • Na aankoop krijgt de klant direct toegang tot het product.

  1. Herroepingsrecht (retourbeleid)

  • Bij de aankoop van digitale producten (zoals e-books en Canva-templates) heb je als consument recht op een bedenktijd van 14 dagen vanaf de aankoopdatum. Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht, dan kun je dit melden via het herroepingsformulier op rooijenburg.nl/herroepingsrecht. Je ontvangt binnen 24 uur een bevestiging. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping, via de oorspronkelijke betaalmethode.

    Voor diensten zoals het Contentplan op maat of het Social Media Plan Premium geldt een bedenktijd van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst, tenzij de uitvoering al met jouw uitdrukkelijke instemming is gestart binnen die termijn.

    Gebruik en eigendom

  • Alle digitale producten zijn uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik van de klant.
  • Het is niet toegestaan digitale producten te kopiëren, door te verkopen, te verspreiden of op andere wijze beschikbaar te stellen aan derden zonder schriftelijke toestemming van Rooij & Burg.

  1. Aansprakelijkheid

  • Rooij & Burg levert producten en diensten met zorg, maar kan niet garanderen dat het gebruik ervan altijd leidt tot het gewenste resultaat.
  • Rooij & Burg is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten of diensten.

  1. Klachten

  • Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via info@rooijenburg.nl.
  • Rooij & Burg zal klachten zo snel mogelijk en binnen 14 dagen behandelen.

  1. Overmacht

  • Rooij & Burg is niet verplicht verplichtingen na te komen in geval van overmacht (zoals storingen, ziekte of externe belemmeringen).

  1. Toepasselijk recht

  • Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Rooij & Burg gevestigd is.